Prezado Cliente,

Recebemos relatos de clientes informando sobre tentativas de fraudes relacionadas a boletos e solicitações de pagamentos via PIX em nome da BRASPRESS.

Apesar deste problema ser externo à nossa Cia, e milhares de relatos semelhantes surgirem todos os dias na mídia, a BRASPRESS tem uma preocupação constante com este assunto e faz questão de orientar seus clientes para que não caiam nesses golpes.

Veja abaixo as dicas em relação à segurança de pagamentos e transações financeiras com a Braspress.

• Todos os e-mails são enviados exclusivamente pelo domínio da BRASPRESS TRANSPORTES URGENTES, que é @braspress.com. Atente-se à grafia do nosso domínio. Caso receba e-mail com domínio diferente, desconsiderar, e reportar para a nossa Área de Atendimento ao Cliente.
• Não temos problemas com nosso sistema de emissão de boletos, portanto, se receber um e-mail informando esse fato e solicitando a troca do boleto, ignore o e-mail e entre em contato imediatamente com nossa Central de Cobrança para que possamos confirmar a legitimidade da cobrança.
• Todos os boletos da BRASPRESS são registrados no DDA, que é um sistema de pagamento seguro por se tratar de uma cobrança registrada, vinculada ao CNPJ cadastrado no banco. Ele está disponível para todos os bancos via internet banking, caixa eletrônico e na “boca do caixa”, pois esse sistema permite o recebimento, em meio eletrônico, de boletos de cobrança hospedados diretamente no sistema bancário, com conferência em tempo real. Para usufruir deste serviço, você só precisa estar cadastrado no serviço de DDA do seu banco.
• Boletos fraudulentos apresentam códigos de barras com espaçamentos incomuns, o que impede a leitura automática. Assim, o usuário precisa digitar a linha digitável que, quando alterada, direciona o pagamento aos golpistas. Não deixe de verificar se os espaços entre os números estão corretos e os dados do beneficiário.

Ao realizar pagamentos via boleto de cobrança ou PIX, fique atento aos beneficiários que sempre serão:
- BRASPRESS TRANSPORTES URGENTES LTDA - CNPJ: 48.740.351/0001-65
- URBANO BANK – CNPJ: 37.828.752/0001-55

Nossos Canais de Comunicação:
- Central de Cobrança: São Paulo e Região (11) 2223-3500 - Demais Regiões 0800 775 3333
- SAC Atendimento: (11) 2188-9000 e e-mail sac@braspress.com
- Assistente Virtual Romilda: disponível em nosso site braspress.com e pelo WhatsApp (11) 2223-3500
- Nossas Filiais: Clique aqui