Dúvidas frequentes
A BRASPRESS disponibiliza o rastreamento pelo endereço, pelos telefones de contato das Filiais , ou ainda por e-mail a partir da emissão do documento fiscal (AWB) de forma automática (BRASPRESS em trânsito).
Os clientes com negociação ativa devem acessar a página da Cotação Online. Quem não possui negociação deve entrar em contato com o departamento comercial da filial BRASPRESS mais próxima.
O frete é calculado de acordo com a característica da operação do cliente, levando em consideração a distância da origem do despacho até o seu destino, o valor da mercadoria e as suas generalidades/taxas.
Para mais informações, entre em contato com o departamento comercial da filial BRASPRESS mais próxima de você.
As tabelas de tarifas podem variar de acordo com o tipo de operação do cliente a partir de suas generalidades, podendo incidir Tas (Taxa de administração SEFAZ), Taxa de Pedágios, Gris (Taxa de Gerenciamento de Riscos), Taxa de coleta/entrega, TRT (Taxa de Restrição ao Trânsito de veículos de carga), TDE (Taxa de Dificuldade de Entrega), EMEX (Taxa Emergencial Excepcional), entre outras. Para saber mais acesse:
Atendemos todo o território nacional. Conheça a localização de nossas filiais.
Aqui pelo próprio site na página de pedido de coleta, consultando a filial mais próxima ou pela nossa Central de Atendimento ou pelo Chat.
Para clientes da modalidade FOB o boleto é enviado junto com a encomenda/AWB. Para os clientes CIF é enviado através de e-mail conforme cadastro, acesse sua conta https://www.braspress.com/acesso-rapido/pagamento-de-fatura/.
Nossos prazos são calculados de acordo com a distância da origem de um despacho até o seu destino. Há outros fatores, como, por exemplo, restrições de circulação de veículos comerciais em centros urbanos que varia de localidade para localidade. Realize a cotação e consulte nossos prazos de entregas.
Para mais informações entre em contato com o departamento comercial da filial BRASPRESS mais próxima de você: https://www.braspress.com/acesso-rapido/nossas-filiais/.
O CTRC é a abreviação de Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas, também chamado de Conhecimento, CTO ou CTe (Conhecimento Eletrônico de Transportes). É um documento fiscal emitido pelas transportadoras para cobrir legalmente as mercadorias entre o local de origem e o destinatário da carga. Na BRASPRESS foi adotada a sigla em inglês AWB (Air Way Bill Number).
Atuamos na operação na qual o despacho é de uma empresa, pessoa jurídica, para uma pessoa física. Atuamos em 30 polos distribuídos em todo território nacional, atendendo 3.200 municípios em 14 Estados. Consulte a lista de localidades B2C (sigla em inglês Business to Consumer, ou seja, de Empresa para o Consumidor):
Para mais informações, entre em contato com o departamento comercial da filial BRASPRESS mais próxima de você: https://www.braspress.com/acesso-rapido/nossas-filiais/.
Não. Todo volume transportado pela BRASPRESS deve ser acompanhando de uma nota fiscal válida. Existem algumas exceções, como no caso de empresas que não são contribuintes do ICMS e a mercadoria é acompanhada de uma declaração com os dados do despacho.
Cubagem é a cobrança pelo espaço ocupado de uma mercadoria. É um cálculo matemático simples que verifica a relação entre o volume e o peso de um despacho ou pacote.
Não. Somos uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas.
Confecções, calçados, artigos eletrônicos, produtos farmacêuticos, auto peças e informática, entre outros. Não transportamos produtos inflamáveis, corrosivos, tóxicos, radioativos e explosivos. Para saber mais, fale com a gente: Chat.
Trata-se de taxa de permanência de encomendas, quando estão em nossa responsabilidade, armazenadas por problemas fiscais ou em agendamentos da filial de destino. Consulte a generalidade da tabela para verificar preços. Para mais informações entre em contato com o departamento comercial da filial BRASPRESS mais próxima de você: https://www.braspress.com/acesso-rapido/nossas-filiais/.
Entre em contato com a nossa Central de Cobrança pelo telefone 2223-3500 para São Paulo/Região e 0800-775-3333 para demais localidades.
A mercadoria deve suportar movimentações decorrentes do carregamento (forças estáticas e forças dinâmicas), em suma deve suportar os efeitos da gravidade e acelerações. A embalagem é de responsabilidade do remetente.
Entre em contato com o comercial da filial mais próxima de você: https://www.braspress.com/acesso-rapido/nossas-filiais/.
Você pode acessar pelo site Pagamento de Faturas https://www.braspress.com/acesso-rapido/pagamento-de-fatura/. Outra opção é entrar em contato com a nossa Central de Cobrança pelo telefone 2223-3500 para São Paulo/Região e 0800-775-3333 para demais localidades.
É a cobrança para realizar uma segunda entrega quando não foi possível fazer a entrega na primeira tentativa, sobre a qual será cobrado um frete de 50% do valor do frete original ou valor mínimo conforme sua negociação.
Solicitamos que realize a conferência no ato da entrega, identificado a avaria. Você pode fazer a ressalva no campo observação de nosso AWB e ela será encaminhada ao nosso departamento de pendência e análise.
Entre em contato com a nossa Central de Cobrança pelo telefone 2223-3500 para São Paulo/Região e 0800-775-3333 para demais localidades.
Entre em contato com a nossa Central de Cobrança pelo telefone 2223-3500 para São Paulo/Região e 0800-775-3333 para demais localidades.
Entre em contato com o remetente, pois a BRASPRESS não tem acesso à nota.
Você pode fazer o envio aqui mesmo pelo site https://www.braspress.com/trabalhe-conosco/.
Envie seu portfolio para o e-mail compras@Braspress.com.